A São Jorge efetua as entregas de Produtos de segunda-feira a sábado, das 07h às 18h. Caso o endereço de entrega se localize em um condomínio, o consumidor deverá informar, no ato da compra, quaisquer restrições de horário de entrega, onde as entregas devem ser feitas no condomínio e para quem devem ser entregues, tendo em vistas as regras existentes.
O valor do frete da entrega dos Produtos é calculado no momento da contratação do serviço junto ao vendedor responsável pela venda, a partir do peso, volume e quantidade dos Produtos adquiridos, assim como da distância entre nossos centros de distribuição e o local de entrega informado pelo Cliente.
A São Jorge entregará os Produtos adquiridos em sua embalagem original. Considerando que os entregadores da São Jorge não são autorizados a montar, instalar ou desmontar os produtos, retirar portas ou janelas, transportar os produtos por escadarias ou içá-los pela parte externa do edifício ou, ainda, realizar qualquer atividade que seja diversa da simples entrega do Produto, é necessário que o consumidor certifique-se que as dimensões do produto são compatíveis com as dimensões das portas, elevadores, passagens e corredores do local de entrega por ele escolhido. Em edifícios, a entrega será efetuada no local da portaria, sendo o Cliente exclusivamente responsável pela guarda e transporte dos produtos até seu andar e unidade. Para que a entrega seja realizada, é necessário que o Cliente autorize uma pessoa maior de 18 anos (amigos, parentes, porteiros ou outra) para receber e conferir os produtos e assinar o respectivo protocolo. O serviço de entrega não inclui qualquer outra atividade por parte dos entregadores, estando a São Jorge isenta de qualquer obrigação de instalação, montagem, desmontagem ou teste dos produtos adquiridos e entregues. Na entrega, os produtos serão descarregados no máximo a 50 metros do local de parada do caminhão e sempre no térreo. O local para armazenagem dos produtos terá que ter livre acesso para que o carrinho de descarga rode sem nenhum obstáculo como: montes de areia, de brita, de cimento, valetas, buracos, escadas e outros. O veículo aguardará no local por um responsável para o recebimento das mercadorias por no máximo 30 minutos, após este prazo retornará ao depósito, sendo necessário o pagamento de frente para nova entrega.
As mercadorias somente poderão ser retiradas/recebidas pelo cliente mediante apresentação de documento pessoal. Em caso de retirada/recebimento por terceiros, este deve apresentar, além de seu documento pessoal, uma autorização por escrito do cliente que adquiriu as mercadorias.
As condições descritas no presente regulamento são válidas apenas para compras realizadas na loja da São Jorge Shopping da Construção de Anápolis. O frete gratuito é elegível somente para compras acima de R$1.500,00. O frete gratuito também é aplicável quando uma ou mais compras do mesmo cliente somem o valor mínimo de R$1.500,00, desde que os produtos adquiridos nessas compras sejam entregues juntos, em um mesmo frete. Só será aplicável o frete gratuito às entregas que ocorrerem dentro de uma distância de até 30 quilômetros da loja São Jorge Shopping da Construção de Anápolis. Caso o endereço de entrega seja em zona rural, mesmo que dentro da distância máxima permitida, será cobrado um adicional de frete, calculado de acordo com a distância a ser percorrida nessa área. As entregas elegíveis ao frete gratuito serão realizadas dentro do prazo de até 72 horas úteis, a contar do dia seguinte à data da compra, ou com prévio agendamento. Todos os pedidos que não estiverem de acordo com as condições deste regulamento não serão elegíveis para o frete gratuito, e serão atendidos de acordo com a tabela geral de frete utilizada pela São Jorge Shopping da Construção. Nas entregas realizadas com frete gratuito também serão aplicadas às regras gerais de frete disponíveis na Política de Entregas da São Jorge Shopping da Construção, disponíveis no site www.saojorgeshopping.com.br e nas lojas.
O frete para o perímetro urbano da cidade de Goianésia será GRÁTIS, para vendas acima de R$ 1.500,00. No caso de entrega em Zona Rural de Goianésia, haverá o acréscimo de R$ 2,50 por kilometro rodado, ida e volta. A loja deverá usar o Google Maps para calcular os kilometros a serem percorridos, tendo como base a loja de Goianésia. Portanto, se da loja de Goianésia até a fazenda do cliente houver 30 km, o frete será de 60 x 2,50 = 150,00. Para vendas abaixo de R$ 1.500,00 para o perímetro urbano de Goianésia, será cobrada a taxa de R$ 99,00. No caso de entrega em Zona Rural de Goianésia para vendas abaixo de R$ 1.500,00, haverá a taxa de R$ 99,00 mais o acréscimo de R$ 2,50 por kilometro rodado, ida e volta. A loja deverá usar o Google Maps para calcular os kilometros a serem percorridos, tendo como base a loja de Goianésia. Portanto, se da loja de Goianésia até a fazenda do cliente houver 30 km, o frete será de 60 x 2,50 = 150,00 + 99,00 = 249,00. Para vendas para cidades no percurso entre Goiânia e Goianésia, como Jaraguá, por exemplo, valerão as mesmas regras de Goianésia, mas para cidades fora deste percurso, como Ceres, por exemplo, Será cobrado do cliente o frete de R$ 4,50 o km rodado ida e volta da loja de Goianésia até a obra do cliente. No caso de entrega no setor central de Ceres, por exemplo, dará 63,4km, então o frete será de R$ 126,8 x 4,50 = 570,60. Para vendas com entrega acima de 100 km da loja de Goianésia, o frete deverá ser combinado com a gerência de transporte.
1. As condições descritas no presente regulamento são válidas apenas para compras
realizadas entre 08/09/2025 e 30/09/2025 exclusivamente nas lojas da São Jorge Shopping
da Construção de Goiânia.
2. A entrega em até 24hs é elegível para compras acima de R$ 500,00, realizadas de
segunda-feira a quinta-feira até as 12:00h. Caso a compra seja realizada após as 12:00h, a
entrega ocorrerá somente no segundo dia útil subsequente, não se aplicando, neste caso, o
prazo de 24hs.
3. O frete 24hs também é aplicável quando uma ou mais compras do mesmo cliente somem
o valor mínimo de R$ 500,00, desde que os produtos adquiridos nessas compras sejam
entregues juntos, em um mesmo frete, ocasião em que a contagem do prazo para entrega se
iniciará na data e horário da última compra, respeitando o disposto no item 2 acima.
4. Só será aplicável o frete 24hs para compras realizadas nas lojas de Goiânia se o endereço
de entregas for a uma distância de até 30 km do centro de Distribuição – CD.
4.1 As distâncias acima referidas serão calculadas de acordo com a melhor rota oferecida
pelo Google Maps.
5. Somente serão elegíveis para o frete 24h as compras de produtos que, no momento da
compra, estiverem disponíveis no estoque da São Jorge Shopping da Construção
6. Todas as compras que não estiverem de acordo com as condições deste regulamento não
serão elegíveis para o frete 24h, e serão atendidos de acordo com a norma geral de frete
utilizada pela São Jorge Shopping da Construção.
7. Nas entregas realizadas com frete 24h também serão aplicadas às regras gerais de frete
disponíveis na Política de Entregas da São Jorge Shopping da Construção, disponíveis no
site www.saojorgeshopping.com.br e presencialmente nas lojas.
O Cliente poderá e deverá verificar os seguintes aspectos no momento do recebimento: (i) se a embalagem estiver aberta, violada ou danificada; (ii) se o Produto estiver avariado pelo transporte, aberto, violado ou usado; (iii) se os produtos entregues não corresponderem aos produtos adquiridos e/ou à nota fiscal; ou, ainda, (iv) se o conteúdo das embalagens estiver incompleto, sem partes ou acessórios dos produtos adquiridos. Em caso de qualquer divergência, o cliente deverá recusar-se a receber o Produto em questão e entrar em contato com departamento de vendas (vendedor/subgerente/gerente), ou como departamento de transporte, para solução do problema identificado. Caso haja o recebimento indevido do produto, o cliente poderá requerer sua troca apenas nos casos previstos na Política de Trocas.
Para entregas agendadas, será feita apenas uma tentativa de entrega, na data e turno agendados. Em caso de fracasso desta entrega, a São Jorge retornará com o produto para o centro de distribuição e o pedido será devolvido. O cliente decidirá então se pagará o refrete para outra tentativa de entrega ou se irá retirar a mercadoria e em caso de cancelamento da compra o cliente deverá entrar em contato com a equipe de vendas.
A São Jorge disponibiliza um canal de atendimento ao consumidor, através do telefone (62) 3296-9141, Whatsapp (62) 98195-0075 e e-mail:
sac@saojorgeshopping.com.br
Todos os direitos reconhecidos na legislação atual serão, em qualquer caso, assegurados.
PROCON GOIÁS: DISQUE DENÚNCIA – TELEFONE 151
